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Funcionalidades do GPROL
O GPROL é uma plataforma de gestão para empresas de serviços técnicos. Esta página descreve o que cada módulo faz e como eles se ligam entre si. Todos os módulos leem o mesmo cadastro de cliente, então um dado registrado no atendimento aparece no serviço e no financeiro sem redigitação.
Como funciona o pipeline comercial do GPROL?
O pipeline comercial do GPROL organiza oportunidades em etapas configuráveis, cada uma com valor, responsável e histórico do cliente ao lado do negócio. Quando a oportunidade é ganha, ela vira um serviço em execução em um clique, sem recadastrar o cliente. O funil também dispara alertas de inatividade: oportunidade parada além do prazo da etapa aparece sinalizada para o responsável.
- Etapas do funil configuráveis por setor da empresa
- Alertas de inatividade por oportunidade
- Conversão de oportunidade ganha em serviço, sem redigitar cadastro
- Metas por vendedor e por setor
- Visibilidade por etapa: cada perfil vê apenas os estágios liberados
Como o GPROL integra o WhatsApp ao cadastro do cliente?
O GPROL conecta os números de WhatsApp da empresa a uma caixa de entrada única. Cada conversa fica vinculada à ficha do cliente e ao serviço correspondente, de modo que o histórico não se perde quando o atendente muda. Vários números e vários setores convivem na mesma caixa, e as mensagens de contatos novos entram etiquetadas como lead para o time comercial triar.
- Múltiplos números e setores na mesma caixa de entrada
- Histórico permanente preso à ficha do cliente
- Troca de atendente sem recomeçar o atendimento
- Lead novo etiquetado automaticamente ao primeiro contato
- Controle de quem enxerga quais conversas
Como a equipe de campo usa o GPROL?
A equipe de campo abre o serviço pelo navegador do celular — não há aplicativo para instalar. No serviço, o técnico marca os itens do checklist, anexa arquivos e fotos direto do aparelho e registra o andamento. O escritório vê o avanço no mesmo momento, sem precisar ligar para perguntar em que etapa o serviço está.
- Checklist configurável por tipo de serviço
- Upload de arquivos e fotos direto do celular
- Status em kanban por etapa de execução
- Executor responsável e prazo por etapa
- Funciona no navegador do celular, sem instalação
Como o GPROL transforma serviço entregue em faturamento?
Quando um serviço é concluído, o GPROL o lista como pendente de faturamento com o valor sugerido a partir do que foi negociado na oportunidade. O financeiro fecha a cobrança direto dessa lista, e o lançamento nasce já vinculado ao cliente e ao serviço que o originou — é esse vínculo que permite saber depois qual serviço gerou qual receita.
- Lista de serviços pendentes de faturamento com valor sugerido
- Contratos, parcelas e recebimentos
- Lançamento vinculado ao serviço e ao cliente de origem
- Busca do financeiro por cliente, contato, serviço ou título do card
- Separação entre despesa, receita e movimentação de capital
Que indicadores o GPROL mostra para a gestão?
Os dashboards do GPROL leem a mesma origem de dados que a operação alimenta, então vendas, operacional e financeiro enxergam números que fecham entre si. Cada setor tem seu painel, com metas, desempenho por vendedor, volume por tipo de serviço e comparativo entre períodos.
- Metas e desempenho por vendedor
- Volume por tipo de serviço
- Comparativo entre períodos
- Painéis separados por setor
- Indicadores de parceiros e indicações
Como o GPROL controla permissões e auditoria?
O GPROL define privilégios por módulo e por perfil de usuário, com herança de acesso entre níveis e exceções por funcionário. Também registra trilha de alterações, de modo que é possível saber quem mudou o quê e quando. O controle de visibilidade chega ao nível da etapa do funil: um estágio pode ficar visível só para os perfis autorizados.
- Privilégios detalhados por módulo
- Herança de acesso entre perfis, com exceção por funcionário
- Visibilidade por etapa do funil
- Trilha de auditoria das alterações
- Backup diário e criptografia em trânsito e em repouso
Que tipos de serviço técnico o GPROL atende?
O GPROL é modelado em tipos de serviço configuráveis: cada tipo tem o próprio checklist, prazo, documento exigido e responsável. Isso significa que a plataforma não é presa a uma especialidade — o que a empresa entrega vira um fluxo dentro do sistema. Empresas de georreferenciamento, topografia, regularização fundiária, projetos e laudos técnicos usam a mesma base.
- Georreferenciamento, CAR, ITR e CCIR
- Topografia e levantamento GNSS
- Regularização fundiária, usucapião e retificação de área
- Memorial descritivo, desmembramento e averbação
- Laudo técnico, licenciamento ambiental e projetos
- Novos tipos criados pela própria empresa, sem depender do suporte
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